Verzend- en leveringsbeleid

Ingangsdatum: 1 januari 2025

Bij SavorFruit streven we ernaar om verse, hoogwaardige fruitboxen op tijd en in perfecte staat bij uw bedrijf te bezorgen. Lees ons verzend- en bezorgbeleid aandachtig door om te begrijpen hoe we werken.

1. Bezorggebieden

Momenteel leveren wij in de volgende gebieden:

  • Amsterdam Stad

  • Omliggende regio's (binnen 25 km)

📌 We breiden ons bezorggebied geleidelijk uit. Woont u buiten het huidige gebied? Neem dan contact met ons op om mogelijke regelingen te bespreken.

2. Leverdagen en tijdslots

U kunt uw gewenste bezorgdag selecteren tijdens het afrekenen of in uw abonnementsdashboard.

  • Standaard bezorgdagen: maandag tot en met vrijdag

  • Bezorgtijden: 8:00 - 17:00 uur

Wij doen ons best om binnen het gekozen tijdsbestek te leveren, maar we kunnen vanwege de logistiek en het verkeer geen exacte levertijden garanderen.

3. Levering voor abonnementen

Bij abonnementbestellingen vinden de leveringen plaats:

  • Gebaseerd op de geselecteerde frequentie : wekelijks, tweewekelijks of maandelijks

  • Automatisch gepland op basis van uw eerste gekozen bezorgdag

🕐 U kunt uw bezorgdag tot 48 uur voor de geplande verzending pauzeren, annuleren of wijzigen.

4. Gemiste leveringen

Indien er niemand aanwezig is om de levering in ontvangst te nemen:

  • Onze chauffeur zal proberen de auto op een veilige plek of bij de receptie (voor bedrijven) achter te laten.

  • Als de levering mislukt en er geen alternatief beschikbaar is, kunnen we een vergoeding voor herlevering in rekening brengen of de levering verbeuren (vanwege bederfelijkheid).

5. Bezorgkosten

  • Amsterdam City: Gratis bezorging op alle bestellingen

  • Andere gebieden binnen bereik: vaste bezorgkosten van € 4,95

  • Bestellingen boven € 50: Gratis verzending

Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.

6. Weersomstandigheden en overmachtvertragingen

De levering kan vertraagd zijn vanwege:

  • Extreem weer

  • Feestdagen

  • Vertragingen bij leveranciers

  • Gebeurtenissen buiten onze controle (stakingen, wegversperringen, etc.)

Als er een vertraging optreedt, zullen wij u via e-mail of sms op de hoogte stellen.

7. Leveringsnauwkeurigheid

Zorg ervoor dat uw afleveradres, telefoonnummer en bedrijfsnaam (indien van toepassing) correct zijn.

SavorFruit is niet verantwoordelijk voor:

  • Gemiste leveringen vanwege onjuiste of onvolledige informatie

  • Vertragingen veroorzaakt door onbereikbaarheid van de klant (bijvoorbeeld gesloten bedrijfspand)

8. Neem contact met ons op

Voor vragen, bezorgproblemen of om uw bezorggegevens bij te werken, kunt u contact opnemen met:

📧 support@savorfruit.com
📍 SavorFruit, Examplestraat 123, 1011 AB Amsterdam, Nederland
📞 +31 123 456 789